La TEMPO M/M

Retour offert en Europe et en France.

Conformément à nos conditions générales, vous disposez de 14 jours (à compter de la réception de votre colis) pour demander un remboursement.

Pour demander un retour, veuillez contacter contact@sura-shop.com.

Un membre de l'équipe SURA vous contactera avec une étiquette de retour. Une fois que nous avons reçu votre commande, nous procédons au remboursement. Il peut s'écouler 3 jours ouvrables avant que l'argent n'apparaisse sur votre compte bancaire.

Nous ne sommes pas en mesure de procéder à des échanges. Si vous souhaitez commander une nouvelle taille ou une nouvelle couleur, veuillez renvoyer votre produit pour remboursement et passer une nouvelle commande sur le site web.

Pour garantir que vos nouvelles chaussures SŪRA vous conviennent parfaitement, nous vous proposons un guide simple pour mesurer votre pied à la maison. Suivez ces étapes pour déterminer votre taille optimale.

Ce dont vous aurez besoin :

• Une feuille de papier A4

• Un stylo ou un crayon

• Une règle ou un mètre ruban

Comment mesurer :

1. Installez la feuille de papier sur une surface plane et dure, idéalement contre un mur.

2. Placez votre pied sur la feuille, en portant les chaussettes que vous prévoyez de porter avec vos chaussures. Assurez-vous que votre talon touche légèrement le mur.

3. Dessinez le contour de votre pied avec le stylo, en le tenant droit pour plus de précision.

4. Mesurez la distance entre le bout de votre plus long orteil et le bord du talon. Notez cette mesure en centimètres.

Trouvez votre taille :

• Jusqu'à 23,5 cm : Taille 37

• De 23,6 à 24,1 cm : Taille 38

• De 24,2 à 24,7 cm : Taille 39

• De 24,8 à 25,3 cm : Taille 40

Conseils pour un ajustement parfait :

• Mesurez vos pieds en fin de journée, lorsque vos pieds sont plus larges.

• Tenez compte de la largeur de votre pied. Si vous avez des pieds particulièrement larges ou étroits, cela peut influencer votre choix de taille.

• Nous recommandons d'ajouter environ 0,5 cm à votre mesure pour un maximum de confort.

Assistance :

Si vous avez besoin d'aide pour choisir la taille appropriée ou si vous avez des questions, notre service clientèle est à votre disposition pour vous assister à contact@sura-shop.com.

Nettoyage régulier : Utilisez un chiffon doux et sec pour dépoussiérer votre paire de chaussures régulièrement. Pour les taches légères, utilisez un chiffon légèrement humide et tapotez doucement la zone affectée.

Produits de soin : Appliquez un conditionneur de cuir de qualité tous les 3-6 mois pour nourrir le cuir et le maintenir souple. Assurez-vous de tester d'abord le produit sur une petite zone moins visible.

Rangement : Lorsque vous n'utilisez pas votre paire de chaussures, rangez-le dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Utilisez le sac en tissu fourni pour éviter toute rayure.

Forme : Utilisez des embauchoirs pour maintenir la forme de vos chaussures lorsqu'elles ne sont pas portées.

Séchage : Ne forcez jamais le séchage des chaussures en cuir en les plaçant près de sources de chaleur directe. Laissez-les sécher à l'air libre.